La Maison Beauclair garantit que chaque produit est exempt de défauts de matériaux et de fabrication au moment de l'achat. Pour que la garantie à vie reste valable, vous devez suivre les instructions fournies pour une utilisation et un entretien appropriés. Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'une surchauffe, d'une utilisation non domestique ou d'une utilisation contraire aux recommandations de notre guide d'entretien. Elle ne comprend également pas de compensation pour la réparation ou le remplacement d'autres biens endommagés. La garantie à vie s'applique uniquement à l'acheteur initial ou à toute personne ayant reçu le produit comme un cadeau neuf et inutilisé. Elle commence à la date d'achat et reste valide tant que le produit est en possession du consommateur couvert. Tout produit défectueux retourné dans le cadre de cette garantie sera remplacé gratuitement par le même modèle.

Comment faire une réclamation ? Pour déposer une réclamation, veuillez contacter notre service client afin d'obtenir un numéro d'autorisation de retour. Une fois ce numéro obtenu, envoyez votre ustensile de cuisine Astra à l'adresse fournie. Les retours sans numéro d'autorisation ne seront pas acceptés.