Politique d'expédition
Politique d’expédition – Maison Beauclair
Traitement et préparation des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 6 à 12 jours ouvrés après confirmation du paiement.
En période de forte activité (soldes, fêtes, promotions), le traitement peut être légèrement plus long.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont prises en charge le jour ouvré suivant.
Délais et transporteurs
La livraison standard prend généralement 6 à 12 jours ouvrés après l’expédition.
Nous collaborons avec des transporteurs de confiance pour garantir une livraison sûre et fiable.
Les délais peuvent varier selon la destination et le fonctionnement des services postaux locaux.
Zones de livraison
Nous expédions actuellement vers le monde entier.
Les frais d’expédition et délais estimés sont calculés automatiquement lors du passage de commande, selon votre localisation.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi.
Ce numéro vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis jusqu’à sa livraison.
Retards ou problèmes de livraison
Nous faisons le maximum pour respecter les délais annoncés, mais certains imprévus (contrôles douaniers, conditions météorologiques, perturbations du transporteur) peuvent entraîner des retards.
Si votre colis est en retard ou n’arrive pas dans le délai prévu, contactez notre service client à contact@maisonbeauclair.fr en indiquant votre numéro de commande.
Colis endommagé ou incomplet
Si votre colis arrive endommagé ou qu’un article manque, prévenez-nous immédiatement.
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et proposerons une solution appropriée (remplacement ou remboursement).
